奇点启明服务条款
更新日期：2025年1月1日
引言
欢迎使用奇点启明平台（以下简称"奇点启明"或"本平台"）。本服务条款是您与奇点启明之间关于使用本平台服务的法律协议。在您注册、登录或使用本平台服务之前，请务必仔细阅读本条款的全部内容。
请您注意：点击"注册"按钮或开始使用本平台服务，即表示您已充分理解并同意接受本服务条款的约束。如您不同意本条款的任何内容，请立即停止使用本平台服务。
一、服务说明
1.1 服务内容
奇点启明是一个面向初高中学生的智能知识图谱学习工具平台，提供包括但不限于以下服务：知识点学习、知识图谱可视化、AI智能辅导、错题管理、学习数据分析等功能。
1.2 服务变更
我们有权根据业务发展需要，对平台服务进行优化、调整或终止部分功能，并尽可能提前通知用户。我们不对服务的持续性、可访问性作出绝对保证。
1.3 账户注册
您需要注册账户才能使用完整的服务功能。注册时您应提供真实、准确、完整的个人信息，并及时更新。如您的信息发生变化，请通过平台功能或联系客服进行更新。
二、用户账户
2.1 账户安全
- 您有责任妥善保管您的账户信息，包括用户名和密码
- 您不得将与账户相关的权限转让、出借给第三方
- 如您发现账户被盗用或存在安全风险，请立即通知我们
- 因您保管不当导致的损失，由您自行承担责任
2.2 账户注销
您有权通过平台功能或联系客服注销您的账户。账户注销后，您的个人信息将按照隐私政策的规定处理。账户注销后相同用户名不可重复注册。
2.3 账户限制
如您存在以下行为，我们有权限制、暂停或终止您的账户功能：
- 违反本服务条款或法律法规
- 损害其他用户权益或平台利益
- 进行任何形式的欺诈、作弊行为
- 多次收到投诉且经核实成立
三、用户行为规范
您承诺在使用本平台时遵守以下行为规范：
- 遵守中华人民共和国法律法规，不得利用本平台从事任何违法活动
- 尊重他人知识产权，不得传播侵犯他人版权、商标权等合法权益的内容
- 不得发布暴力、色情、政治敏感、歧视性或危害社会安全的内容
- 不得尝试破解、反向工程、篡改本平台系统或获取非授权访问
- 不得使用自动化工具大规模抓取平台数据
- 不得干扰本平台正常运营或影响其他用户正常使用
- 不得冒充他人或以不实身份使用本平台服务
四、知识产权
4.1 平台内容
本平台上的所有内容，包括但不限于文字、图片、音频、视频、软件、界面设计、版面框架、知识图谱等，均为奇点启明或相应权利人的财产，受知识产权法律保护。
4.2 用户内容
您在本平台上传、发布的内容（如笔记、评论、提问），您保留该等内容的相关权利。但您授予奇点启明一项全球范围内、免费、可转授权的使用许可，用于我们提供和改进服务。
4.3 禁止行为
未经授权，您不得对本平台内容进行复制、分发、修改、反向工程或创建衍生作品。知识图谱中的知识点结构为平台核心资产，受法律保护。
五、付费服务
5.1 付费项目
本平台部分功能为付费服务，具体价格和计费方式以页面展示为准。我们会尽可能提前告知付费服务的变更或调整。
5.2 支付管理
平台实行监护人支付管理制度：学生账户的付费服务由绑定的监护人在监护人端统一支付；经监护人授权的教育机构可作为授权监护方统一支付。学生端不提供直接支付功能。
5.3 退款
平台支持服务期内中途退款，退款金额按当月剩余服务天数计算，并同步扣除剩余天数对应的 AI 使用点数。每个自然月仅允许一次充值与一次退款申请，代金券不参与退款计算。退款的具体计算公式、申请规则与流程，以《支付与退款服务协议》为准，该协议为本条款的组成部分。
5.4 发票
如需开具发票，请在支付成功后30日内联系客服办理。已退款的订单不支持开具发票。
六、免责声明
6.1 服务质量
本平台服务按"现状"提供。我们不对服务的及时性、安全性、准确性作出任何明示或暗示的保证。因网络故障、系统维护等原因导致服务中断，我们会在可行范围内尽快恢复，但不承担因此造成的损失。
6.2 学习效果
本平台提供的学习内容、分析建议等仅供参考。我们不对用户因使用或信赖平台内容而产生的学习效果承担任何保证责任。学习效果因人而异，请您根据实际情况合理使用平台功能。
6.3 第三方内容
本平台可能包含指向第三方网站的链接。第三方内容和服务由其自行负责，我们不对其合法性、真实性、安全性承担责任。
七、违约责任
如您违反本服务条款导致我们或第三方遭受损失，您应承担相应的赔偿责任。我们有权采取限制功能、暂停服务、终止账户等必要措施，制止您的违约行为。
八、协议变更
我们有权根据法律法规调整或业务需要修改本服务条款。修改时我们会在页面显著位置公告或向您发送通知。修改后的条款自公布之日起生效。如您不同意修改后的条款，有权停止使用本平台服务；如您继续使用，则视为接受修改后的条款。
九、通知与送达
我们通过网站公告、站内消息、电子邮件或短信等方式向您发送通知。通知自发送之日起视为送达您处。您同意接收电子送达，相关法律文书同样适用电子送达规则。
十、争议解决
本服务条款的解释、执行及争议解决均适用中华人民共和国法律。如您与我们发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方可向奇点启明注册地有管辖权的人民法院提起诉讼。
十一、其他
11.1 条款独立性
如本服务条款的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力和执行。
11.2 标题仅供参考
本服务条款各章节标题仅供参考，不构成对条款内容的解释或限制。
11.3 完整协议
本服务条款构成您与奇点启明之间关于本平台服务的完整协议，取代双方此前就同一事项达成的任何口头或书面约定。
联系我们
如您对本服务条款有任何疑问，请通过以下方式与我们联系：
- 客服邮箱：support@奇点启明.cn
- 在线客服：登录平台后联系人工客服