奇点启明隐私政策
更新日期：2025年1月1日
引言
奇点启明（以下简称"我们"）深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：
- 安全可靠：我们竭尽全力通过合理有效的信息安全技术及管理流程，防止您的信息泄露、损毁、丢失。
- 合理必要：为了向您和其他用户提供更好的服务，我们仅收集必要的信息。
- 自主选择：我们为您提供便利的信息管理选项，以便您做出合适的选择，管理您的个人信息。
- 公开透明：我们努力使用简明易懂的表述，向您介绍隐私政策，以便您清晰地了解我们的信息处理方式。
- 将隐私保护融入产品设计：我们在产品和服务研发、运营的各个环节，融入隐私保护的理念。
《奇点启明隐私政策》主要向您说明：
- 我们收集哪些信息；
- 我们收集信息的用途；
- 您所享有的权利。
希望您仔细阅读本隐私政策，详细了解我们对信息的收集、使用方式，以便您更好地了解我们的服务并作出适当的选择。如您使用奇点启明服务，即表示您认同我们在本政策中所述内容。
我们收集的信息
我们根据合法、正当、必要的原则，仅收集实现产品功能所必要的信息。
1.1 您在使用我们服务时主动提供的信息
- 注册信息：您在注册学生端或监护人端账户时提供的手机号码、昵称、密码等；
- 学习档案信息：您完善个人资料时填写的学段、年级、教材版本、选科信息等，用于为您匹配对应的知识图谱与学习内容；
- 监护关系信息：监护人绑定时提供的学生账号信息及监护关系确认信息；
- 您创建的内容：您在使用学习功能时产生的笔记、错题、订正记录、提问内容等；
- 客服与活动信息：您通过我们的客服或参加我们举办的活动时所提交的信息。
1.2 我们在您使用服务时获取的信息
- 日志信息：当您使用我们的服务时，系统可能自动采集的技术信息，如登录时间、访问页面、点击行为、搜索关键词、服务异常日志等；
- 设备信息：设备型号、操作系统版本、浏览器类型、屏幕分辨率等，用于适配显示与安全风控；
- 学习行为数据：知识点掌握度、答题正确率、学习时长、学习路径、复习记录等。这是我们为您提供个性化学习推荐、构建个人知识图谱的核心数据；
- 位置信息：基于 IP 地址的大致地理位置（城市级别），用于安全审计与区域化服务，我们不会采集精确地理位置。
1.3 其他用户分享的信息中含有您的信息
例如，监护人账户中关联的学生学习信息，或教育机构为您开通账户时提供的学籍相关信息。
1.4 从第三方合作伙伴获取的信息
在法律允许的情况下，我们可能从支付机构、身份认证服务商等合作伙伴处获取必要的服务状态信息（如支付结果），用于完成您发起的服务请求。
请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的。
我们如何使用信息
我们严格遵守法律法规的规定及与用户的约定，将收集的信息用于以下用途：
2.1 向您提供服务
用于账户注册与登录、身份核验、客户服务，以及知识点学习、智能错题本、学习卡片、智能问答、智能复习规划等核心功能的正常运行。
2.2 满足您的个性化需求
基于您的学习行为数据构建个人知识图谱，定位知识薄弱点，为您生成个性化学习路径、复习计划与考题推荐。例如，根据您的错题记录推荐关联知识点的讲解与练习。
2.3 学习报告与监护服务
向您的监护人账户提供学习时长、进度与掌握度报告；如您通过教育机构使用本平台，我们可能向该机构提供汇总的学习数据报告。
2.4 安全保障
用于身份验证、安全防范、反欺诈监测、存档备份，保障我们向您提供的服务的安全性。
2.5 产品改进
基于经过汇总或匿名化处理的数据分析服务使用情况，改善产品设计与服务体验。此类数据无法识别到具体个人。
2.6 征得授权同意的例外
根据相关法律法规规定，在以下情形中收集、使用您的个人信息无需征得您的授权同意：与国家安全、国防安全直接相关的；与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；法律法规规定的其他情形。
您如何管理自己的信息
您可以在使用我们服务的过程中，访问、修改和删除您提供的注册信息和其他个人信息，也可按照通知指引与我们联系。您访问、修改和删除个人信息的范围和方式将取决于您使用的具体服务。
您可以按照以下方式自主管理您的信息：
- 访问与更正：在学生端"我的-个人资料"中查询、更正您的账户信息；
- 删除：删除您的笔记、错题记录等个人内容；在法定情形下，您有权要求我们删除您的个人信息；
- 撤回同意：通过隐私设置关闭个性化推荐、消息推送等授权；撤回同意后我们将不再处理相应的个人信息，但不影响撤回前基于您的同意已开展的处理活动的效力；
- 注销账户：您可通过平台账户设置或联系客服申请注销账户。账户注销后，我们将删除或匿名化处理您的个人信息，法律法规另有规定的除外。
如您发现自己的个人信息泄露，尤其是账户或密码发生泄露，请您立即根据本政策文末提供的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。
信息的共享、转让与公开披露
7.1 共享
我们不会向其他任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：
- 获得明确同意后的共享：获得您或您监护人的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息；
- 法定情形下的共享：根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息；
- 与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供（如云服务、支付服务、消息推送服务）。我们仅会共享实现功能所必要的信息，并与合作伙伴签署严格的保密协议，要求他们按照本政策及相关保密和安全措施来处理个人信息。
7.2 转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但涉及合并、收购或破产清算等情形时，如涉及个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
7.3 公开披露
我们仅会在获得您明确同意或基于法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，公开披露您的个人信息。
我们可能向您发送的信息
在使用我们服务时，我们可能向您发送服务相关通知（如登录提醒、学习计划提醒、账户安全提示）以及产品功能更新信息。这类通知是服务基本功能的组成部分，您无法拒收。
对于课程推荐、活动推广等非必要消息，您可以在消息设置中选择关闭推送。
存储信息的地点和期限
9.1 信息存储的地点
我们按照法律法规规定，将在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息存储于境内。目前我们不会跨境传输或存储您的个人信息。如未来确需向境外传输，我们将向您明确告知并征得您的同意，且按照法律法规要求采取必要的安全保护措施。
9.2 信息存储的期限
我们仅为实现本政策所述目的所必需的最短期限保留您的个人信息。超出保存期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，法律法规另有规定的除外。
当我们的产品或服务停止运营时，我们将以推送通知、公告等形式通知您，并在合理期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理。
信息安全
我们为您的信息提供相应的安全保障，以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露：
- 采用业界通用的加密技术（如传输加密、存储加密）保护您的个人信息；
- 建立严格的访问控制与权限管理制度，仅授权必要人员访问个人信息；
- 通过网络隔离、安全审计、漏洞扫描等措施持续提升安全防护能力；
- 举办安全和隐私保护培训，加强员工的安全意识。
若发生个人信息泄露等安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施，并向有关主管部门报告。
未成年人保护
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。奇点启明主要面向初高中学生，未成年人使用我们的服务前应取得其监护人的同意。
对于经监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律允许、监护人明确同意或保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。监护人可以通过监护人端随时查看、管理未成年人的学习信息与隐私设置。
有关详情，请参阅我们的《未成年人保护声明》。
适用范围
本隐私政策适用于奇点启明门户网站、学生端、监护人端及相关服务。
需要特别说明的是，本政策不适用于通过我们的服务而接入的第三方服务（包括第三方网站）收集的信息，例如在支付过程中跳转至第三方支付机构的服务。请您注意查阅第三方的隐私政策或类似声明。
变更
我们可能适时修订本政策内容。如该等变更会导致您在本政策项下权利的实质减损，我们将在变更生效前，通过在页面显著位置提示、向您发送通知等方式通知您。
在该种情况下，若您继续使用我们的服务，即表示同意受经修订的政策的约束。我们也建议您定期查阅本政策以了解最新内容。
联系我们
如您对本隐私政策或您的个人信息相关事宜有任何疑问、意见或建议，请通过以下方式与我们联系：
- 客服邮箱：support@奇点启明.cn
- 隐私保护联系邮箱：contact@奇点启明.cn
- 在线客服：登录平台后联系人工客服
我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的身份后十五个工作日内予以回复。